1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar, registrarse, comprar o utilizar cualquier producto, servicio, sitio web, perfil digital, código QR, tecnología NFC o plataforma operada por MBROOKIE, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por MBROOKIE.
2. Definiciones
MBROOKIE: Marca responsable de productos, servicios y plataformas digitales relacionadas con identificación, protección y conexión entre personas y sus mascotas.
Usuario: Persona que accede, consulta, registra información, compra o utiliza cualquier servicio de MBROOKIE.
Companion: Persona responsable de una mascota registrada dentro del ecosistema MBROOKIE.
Perfil: Página digital asociada a un código QR, dispositivo NFC o identificador único.
Tag: Dispositivo físico de identificación desarrollado por MBROOKIE que puede incorporar código QR, NFC o ambos.
3. Objeto del servicio
MBROOKIE proporciona herramientas físicas y digitales destinadas a facilitar la identificación de mascotas y el contacto entre terceros y sus responsables.
El servicio puede incluir productos personalizados, perfiles digitales, códigos QR, tecnología NFC y páginas asociadas a mascotas o companions.
4. Naturaleza del servicio
Los productos y servicios de MBROOKIE no constituyen servicios de rastreo satelital, monitoreo, vigilancia, localización en tiempo real, búsqueda, rescate o recuperación garantizada de mascotas.
El usuario reconoce que la utilización de un producto MBROOKIE no garantiza la localización, recuperación o retorno de una mascota extraviada.
5. Herramienta de apoyo
Los productos MBROOKIE han sido diseñados para complementar las medidas de identificación y protección de mascotas.
No sustituyen supervisión responsable, placas de identificación tradicionales, microchip, dispositivos de rastreo, entrenamiento, medidas de seguridad física u otras recomendaciones emitidas por profesionales.
6. Registro y uso de perfiles
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario podrá registrar información relacionada con su mascota, companion, datos de contacto o perfil digital.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable de:
- Mantener actualizada su información de contacto.
- Verificar la exactitud de los datos registrados.
- Actualizar teléfonos y correos electrónicos cuando cambien.
- Revisar periódicamente el funcionamiento de su perfil.
- Mantener el tag correctamente instalado en el collar o accesorio correspondiente.
- Usar los productos conforme a su finalidad prevista.
MBROOKIE no será responsable por pérdidas, daños o falta de contacto derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
8. Información administrada por usuarios
La información visible en los perfiles asociados a productos MBROOKIE es proporcionada y administrada por los propios usuarios.
MBROOKIE no verifica, certifica ni garantiza la exactitud, vigencia o integridad de dicha información.
Cualquier persona que contacte al responsable de una mascota con base en la información mostrada lo hará bajo su propia responsabilidad.
9. Productos personalizados y fabricados bajo pedido
Los productos comercializados por MBROOKIE pueden ser fabricados de forma individual conforme a la información proporcionada por el usuario durante el proceso de compra o registro.
La personalización puede incluir, entre otros elementos:
- Nombre de la mascota.
- Nombre del companion.
- Fotografías.
- Colores o acabados.
- Identificadores únicos.
- Códigos QR.
- Programación NFC.
- Información de contacto.
- Configuraciones personalizadas.
El usuario es responsable de revisar y validar la información capturada antes de confirmar su pedido.
Una vez iniciado el proceso de producción, no podrán realizarse modificaciones relacionadas con nombres, fotografías, colores, identificadores, códigos QR, programación NFC, información de contacto o configuraciones personalizadas, salvo que MBROOKIE confirme expresamente lo contrario.
Los productos personalizados no serán elegibles para devolución, cancelación o reembolso por errores atribuibles al usuario, cambios de opinión o modificaciones posteriores a la confirmación del pedido.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor respecto de defectos de fabricación atribuibles a MBROOKIE.
10. Disponibilidad del servicio
MBROOKIE procurará mantener la disponibilidad de sus plataformas de manera razonable.
Sin embargo, el usuario acepta que podrán existir interrupciones derivadas de:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas de internet.
- Fallas eléctricas.
- Servicios de terceros.
- Ataques informáticos.
- Eventos de fuerza mayor.
MBROOKIE no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni permanente.
11. Tecnologías QR y NFC
Los productos MBROOKIE utilizan tecnologías de terceros, incluyendo estándares de lectura QR y comunicación NFC compatibles con determinados dispositivos móviles.
El funcionamiento efectivo de dichas tecnologías puede verse afectado por factores ajenos al control de MBROOKIE, incluyendo:
- Daños físicos.
- Desgaste por uso.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Incompatibilidades de dispositivos.
- Falta de conectividad.
- Actualizaciones de sistemas operativos.
- Fallas de servicios externos.
MBROOKIE no garantiza compatibilidad universal ni funcionamiento ininterrumpido en todos los dispositivos existentes o futuros.
12. Interacción de terceros
La efectividad de los servicios depende de factores ajenos al control de MBROOKIE, incluyendo la voluntad de terceros para escanear códigos QR, utilizar tecnología NFC o establecer contacto con el responsable de una mascota.
MBROOKIE no garantiza que terceros realicen dichas acciones ni será responsable por los actos u omisiones de personas ajenas a MBROOKIE.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MBROOKIE no será responsable por:
- Pérdida, extravío o robo de mascotas.
- Lesiones sufridas por mascotas.
- Daños materiales.
- Daños indirectos.
- Lucro cesante.
- Pérdida de oportunidades.
- Actos u omisiones de terceros.
- Información falsa, incorrecta o desactualizada proporcionada por usuarios.
- Uso indebido de códigos QR o dispositivos NFC.
- Daños derivados de fallas de conectividad o servicios externos.
La responsabilidad total de MBROOKIE, en cualquier caso, estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto involucrado, salvo disposición legal en contrario.
14. Propiedad intelectual
La marca MBROOKIE, sus logotipos, elementos distintivos, diseños, contenidos originales, fotografías, materiales gráficos, interfaces, documentación técnica y demás elementos desarrollados por MBROOKIE son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
El uso de los servicios no concede al usuario licencia, cesión o derecho alguno sobre dichos elementos, salvo autorización expresa y por escrito de MBROOKIE.
15. Contenido generado por usuarios
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que publique o cargue en la plataforma.
No obstante, al proporcionar dichos contenidos, otorga a MBROOKIE una licencia no exclusiva para almacenarlos, procesarlos, adaptarlos técnicamente y mostrarlos dentro de las funcionalidades del servicio.
El usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre fotografías, textos y demás contenidos que cargue a la plataforma.
16. Uso prohibido
Queda prohibido utilizar los servicios de MBROOKIE para:
- Actividades ilícitas.
- Suplantación de identidad.
- Fraude.
- Acoso.
- Difusión de información falsa.
- Distribución de malware.
- Intentos de acceso no autorizado.
- Alteración de sistemas, perfiles o bases de datos.
- Uso que afecte derechos de terceros.
MBROOKIE podrá suspender o eliminar cuentas, perfiles o accesos que incumplan estas disposiciones.
17. Modificaciones del servicio
MBROOKIE podrá modificar funcionalidades, incorporar nuevas herramientas, actualizar tecnologías, cambiar diseños, suspender servicios específicos o realizar ajustes operativos sin necesidad de autorización previa de los usuarios.
18. Terminación
MBROOKIE podrá suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario cuando:
- Exista incumplimiento de estos términos.
- Se detecte uso indebido.
- Se identifique actividad fraudulenta.
- Existan riesgos para la seguridad de la plataforma.
- Exista requerimiento de autoridad competente.
19. Enlaces externos
La plataforma puede contener enlaces a sitios externos. MBROOKIE no controla ni asume responsabilidad respecto de contenidos, políticas, prácticas o disponibilidad de sitios de terceros.
20. Fuerza mayor
MBROOKIE no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, interrupciones masivas de telecomunicaciones, actos gubernamentales, fallas de infraestructura tecnológica o eventos similares.
21. Modificaciones a los términos
MBROOKIE podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será publicada en https://mbrookie.com/terminos-y-condiciones/.
El uso continuo de los servicios constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con los servicios de MBROOKIE será sometida a los tribunales competentes del Estado de Querétaro, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal en contrario.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse al correo: mbrookie.outdoor@gmail.com.
Contacto legal
Correo electrónico: mbrookie.outdoor@gmail.com